France Rénov'
Guide de la relation usager
Guide de la relation usager
Pour accompagner les Français souhaitant rénover leur logement, l’État a mis en place France Rénov’, le service public de la rénovation de l’habitat. Ce dispositif accompagne les particuliers dans tous leurs projets de travaux : rénovation énergétique, amélioration ou adaptation de leur habitat à travers un site internet complet, mais surtout un réseau de conseillers France Rénov'.
Le guide de la relation usager compile du contenu pratique à destination des conseillers France Renov' pour simplifier et améliorer la prise en charge des usagers.
Informations essentielles, retours d'expériences et bonnes pratiques sont illustrés et organisés en 3 niveaux d'expertise, pour un guide ludique, pédagogique et accessible à tous.
Diffusions numérique et imprimée.
Un soin particulier a été apporté dès la conception du guide sur son design pour limiter son impact environnemental.
Direction artistique, édition, illustration
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Crédits
Crédits
Pour agence 4août
Création graphique : Amandine Masson
Illustrations : Amandine Masson à partir de visuels Freepik.com
Création graphique : Amandine Masson
Illustrations : Amandine Masson à partir de visuels Freepik.com
